রিটার্ন নীতিমালা:
- ডেলিভারির সময় যদি আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন করতে পারবেন এবং ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে রিফান্ড পেতে পারবেন।
রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের ‘পণ্য ফেরত নীতিমালা’ পৃষ্ঠা দেখুন।
নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আপনার মত পরিবর্তনকেও অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য রিটার্ন পলিসির নিচের অংশটি দেখুন।
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণসমূহ:
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে (যেমন: ফাটা, ভাঙা ইত্যাদি)।
অসম্পূর্ণ পণ্য প্রাপ্ত হলে (যদি পরিমাণে কম থাকে)।
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে (ভুল আকার, রঙ, বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য)।
পণ্যটি যদি বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে।