রিফান্ড পলিসি
রিফান্ডের ধরনসমূহ:
Omarbd নিম্নলিখিত তিন ধরনের রিফান্ড প্রক্রিয়া করে থাকেঃ
রিটার্ন থেকে রিফান্ড:
আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমাদের গুদামে পৌঁছে QC (Quality Check) সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড:
অর্ডার বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড:
যদি কোনো কারণে পণ্য ডেলিভারি ব্যর্থ হয় এবং আইটেমটি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসে, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
দয়া করে মনে রাখবেন আপনার এলাকার অবস্থানের উপর নির্ভর করে রিফান্ড পেতে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে
পণ্য ফেরতের শর্তাবলী:
রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে —
পণ্যটি অব্যবহৃত, অপরিষ্কার এবং কোনো ত্রুটিবিহীন হতে হবে।
পণ্যটির সাথে মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি গিফট, চালান এবং আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র থাকতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই মূল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং বা বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
যদি পণ্যটি ঘরেরবাজারের প্যাকেজিংয়ে সরবরাহ করা হয়, তবে একই প্যাকেজিং ফেরত দিতে হবে।
প্রস্তুতকারকের বাক্সে সরাসরি টেপ বা স্টিকার লাগানো যাবে না
দ্রষ্টব্য:
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে প্রক্রিয়ায় বিলম্ব বা বিভ্রান্তি না হয়।
প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময় রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।